一、*度：
問：凱邁測試包的*度是多少？
答：比色分析包——CHEMets® test kits的*度是每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)色階的+1/2，但甲醛、乙二醇、硝酸鹽、亞硝酸鹽和洗滌劑（K-9404）除外。
高濃度比色包——ULR CHEMets®，甲醛、乙二醇、硝酸鹽、亞硝酸鹽和洗滌劑（K-9404）的*度是+1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)色階。
滴定分析包——Titrets® test kits的*度隨著分析參數(shù)的濃度不同而有所差別，因?yàn)榈味ò碴称可系臉?biāo)尺不成線性分布。*小量程兩倍測試濃度的*度是+10%，但二氧化碳滴定包（K-1910）的為30%。
在使用凱邁生產(chǎn)的儀器進(jìn)行測試時(shí)，儀器測試包——Vacu-vials® test kits的*度是10%（整個(gè)量程的75%），20%（整個(gè)量程的25%）和30%（檢出限附近）。
以下為特例：
COD試劑包的*度：
美國凱邁能夠提供相應(yīng)的合格證書，以證明凱邁的水質(zhì)分析產(chǎn)品的分析性能。
二、應(yīng)用：
問：是否有針對客戶特殊行業(yè)的測試參數(shù)：
答：根據(jù)每個(gè)行業(yè)特性不同，測試的參數(shù)也會有很大的差別。但是，凱邁已經(jīng)針對幾個(gè)重要行業(yè)研制了其常用測試參數(shù)試劑包。
問：凱邁能否針對客戶的特殊應(yīng)用，幫助客戶專門研制和生產(chǎn)試劑？
答：凱邁的新產(chǎn)品很多都是根據(jù)客戶的要求研制和生產(chǎn)的，如果要為客戶特別研制試劑，則這個(gè)試劑必須是經(jīng)常使用或是在某個(gè)行業(yè)被廣泛應(yīng)用才行。
三、COD（化學(xué)需氧量）試劑:
問：我什么時(shí)候應(yīng)該使用無汞COD測試包呢？這種無汞試劑包是否符合EPA標(biāo)準(zhǔn)？
答：無汞COD試劑是專門針對含氯量低的樣品設(shè)計(jì)的。如果客戶的樣品含氯量低于80ppm，可以使用無汞COD試劑包。如果樣品含氯量大于80ppm，則應(yīng)該選用有汞COD試劑包。
無汞COD試劑包并未經(jīng)過EPA批準(zhǔn)用于出數(shù)據(jù)報(bào)告。
問：我將凱邁的COD測試數(shù)據(jù)與市面上的COD測試數(shù)據(jù)項(xiàng)比較，發(fā)現(xiàn)他們并不一致，為何？
答：如果要拿市面上不同供應(yīng)商的COD產(chǎn)品來比對，請記住所有COD試劑的可接受偏差為+5%。因此，如果要比對不同品牌的產(chǎn)品，因?yàn)橹谱鞴に嚭蜆悠吩系牟煌钤?0%都是有可能的。綜上所述，凱邁建議使用COD的標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行比對。
使用COD標(biāo)準(zhǔn)溶液比對得出的數(shù)據(jù)更具可靠性，并且能夠消除比較樣品引起的誤差。另外，如果儀器歸零不正確，市面上可購買的所有COD的測試數(shù)據(jù)都會產(chǎn)生。偏差。所以，在歸零時(shí)，必須使用同一品牌的試劑。比如，如果使用哈西的COD試劑和凱邁的進(jìn)行比對，必須分別使用各自品牌的COD試劑做空白，即使從新歸零，也要使用相同品牌的COD做空白。
問：我可以把凱邁的COD試劑用在哈西的儀器上嗎？
答：可以。因?yàn)閯P邁的試劑和哈西的是相同的，所以任何能夠使用哈西COD試劑的儀器都能夠使用凱邁的COD試劑。而且，無需對儀器進(jìn)行任何從新校準(zhǔn)。
四、比色比對：
問：測試樣品顯示的顏色為何與標(biāo)準(zhǔn)色階有所差別？
答：產(chǎn)生這種情況的影響因素可能是光源，樣品的背景顏色和化學(xué)物質(zhì)的干擾。為了得到較好的顏色比對，光源應(yīng)該是熒光；至于樣品背景顏色的問題，可以在“樣品顏色”的解答中找到答案；如果懷疑是化學(xué)干擾物質(zhì)，解答詳見于“稀釋”。
五、競爭：
問：凱邁的產(chǎn)品與哈西和其他的傳統(tǒng)水質(zhì)分析產(chǎn)品相比，有何不同？
答：他們都是使用經(jīng)典的比色法進(jìn)行測試。但是客戶在同時(shí)使用了凱邁的產(chǎn)品和傳統(tǒng)水質(zhì)分析產(chǎn)品后，普遍認(rèn)為凱邁的自吸式安瓿試劑瓶測試更快速（無需混合樣品和測試），更**（無需直接接觸化學(xué)品），更易操作（減少操作錯(cuò)誤的幾率），以及節(jié)約時(shí)間和測試成本。
問：凱邁比色法與市場普通比色法區(qū)別？
答：見下表
六、轉(zhuǎn)化：
問：ppm和mg/L的關(guān)系？
答：大多數(shù)凱邁測試包的測試結(jié)果都顯示ppm，而在水樣中ppm=mg/L。
其他有用的轉(zhuǎn)化公式：
1% = 10,000 ppm
1 ppm = 1000 ppb
問：該如何將硝酸鹽的結(jié)果表示為NO3而不是NO3-N ，將磷酸鹽的測試結(jié)果表示為PO4-P ，而不是PO4?
答：要把硝酸鹽的測試結(jié)果從NO3-N 變?yōu)镹O3，只需在結(jié)果上×4.43即可。
要將磷酸鹽的測試結(jié)果從PO4變?yōu)镻O4-P，只需將結(jié)果÷3.1即可。
六、訂制測試包：
問：凱邁可否使用自吸式安瓿瓶為我專門設(shè)計(jì)一種更快、更容易、更**的測試包，以滿足我日常的測試工作？
答：如果你曾經(jīng)為實(shí)驗(yàn)室繁雜的測試過程而煩惱，希望能夠使用節(jié)省時(shí)間的自吸式安瓿瓶測試方法來減輕你的工作。請聯(lián)系凱邁。凱邁的產(chǎn)品很多都是為了滿足客戶希望使用更簡單、更高效的方法進(jìn)行測試的要求而設(shè)計(jì)的。如果要訂制產(chǎn)品，這個(gè)測試項(xiàng)目必須是客戶經(jīng)常測試的，或是在客戶所在行業(yè)大量使用的。
凱邁在OEM包裝和服務(wù)方面有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)。從印刷標(biāo)簽到產(chǎn)品包裝等，凱邁都能夠駕輕就熟的滿足客戶的每一個(gè)需要。我們希望能夠?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)符合客戶需求的測試包。
七、定義：
問：CHEMets測試包，Vacu-vials測試包，VACUettes測試包和Titrets測試包分別是指什么？
答：所有的凱邁測試包的設(shè)計(jì)都是基于其**的自吸式安瓿瓶。以下是利用該技術(shù)所設(shè)計(jì)的四種測試系統(tǒng)。
CHEMets 測試包 – 用于測試低中濃度樣品的比色分析試劑包。通過與標(biāo)準(zhǔn)比色 色階對比測試樣品的濃度。
Vacu-vials 測試包 – 用于樣品的儀器分析。通過光度計(jì)或分光光度計(jì)測試樣品的濃度。
VACUettes 測試包- 用于測試高濃度樣品的比色分析包。安瓿瓶**自動(dòng)稀釋功能減除了對高濃度樣品的手動(dòng)稀釋。通過與標(biāo)準(zhǔn)比**階對比測試樣品的濃度。
Titrets 測試包 – 用于樣品的滴定分析。通過讀出安瓿瓶的上的刻度測試樣品的濃度。
八、反應(yīng)時(shí)間：
問：測試程序中所列出的顏色反應(yīng)時(shí)間的重要性？
答：在比色分析方法中時(shí)間是非常重要的。有些化學(xué)物質(zhì)甚至在規(guī)定反應(yīng)時(shí)間后還繼續(xù)反應(yīng)以致有顏色變化。在說明書中規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行讀數(shù)所得的測試數(shù)據(jù)*為準(zhǔn)確。延長讀數(shù)時(shí)間對于比色和儀器測試都會產(chǎn)生誤差。
九、稀釋：
問：我能否稀釋我的樣品？如果樣品的顏色深于*大比色濃度的比色標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，我該怎么辦？
答：當(dāng)樣品的有些顏色或渾濁時(shí)，或是濃度比較高或已知樣品有干擾時(shí)，我們建議客戶先稀釋樣品。
十、處理：
問：我如何處理用過的試劑安瓿瓶？
答：凱邁為每一個(gè)測試包提供了相應(yīng)的MSDS，其中有測試包中溶液和試劑的詳細(xì)的組分清單。客戶須根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處理。
十一、EPA認(rèn)證：
問：凱邁的測試包是否通過EPA的認(rèn)證？
答：凱邁的氯測試包(DPD chemistry)和COD試劑方法都是通過EPA認(rèn)證的。
至于其他的測試項(xiàng)目，其測試包都是基于EPA方法研制而成。參考方法詳見網(wǎng)站以及產(chǎn)品說明書。
十二、說明/MSDS:
問：我將說明書弄丟了，該如何拿到其復(fù)印版？我如何能夠得到產(chǎn)品相應(yīng)的MSDS？
答：客戶可以從官網(wǎng)http://www.chemetrics.com上下載相應(yīng)的說明書和MSDS。
十三、儀器校準(zhǔn)：
問：如何檢查儀器的校準(zhǔn)情況？
答：客戶可以通過分析已知濃度的標(biāo)準(zhǔn)樣品來對儀器進(jìn)行校準(zhǔn)。我們建議客戶測試總量程的25%和75%兩個(gè)點(diǎn)。
問：我該如何為儀器做一條新的曲線？
答：要想做一條新的曲線，必須制備和樣品相同介質(zhì)的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)樣測試點(diǎn)，這些標(biāo)準(zhǔn)樣必須囊括待測樣品的濃度，并且包括一個(gè)空白。標(biāo)準(zhǔn)樣的吸光度和濃度呈線性關(guān)系。
十四、儀器的兼容性：
問：我是否可以將凱邁的安瓿瓶用于我的分光光度計(jì)？
答：是的。凱邁的產(chǎn)品可以用于很多儀器上。只要能夠容納13mm圓形樣品池的分光光度計(jì)都能使用凱邁的Vacu-vials試劑包。凱邁的VACU-vials測試包包括了用于分光光度計(jì)的校準(zhǔn)表。驗(yàn)證凱邁試劑包與分光光度計(jì)兼容性*好的辦法是分析已知濃度的標(biāo)準(zhǔn)樣。
十五、測試包的測試數(shù)：
問：一個(gè)測試包能夠完成多少次測試？
答：在多數(shù)情況下，每個(gè)凱邁測試包能夠進(jìn)行30次測試。但是，洗滌劑、脂肪胺測試包測試次數(shù)為20次，酒中亞硫酸鹽的測試次數(shù)為10次。石油烴的測試次數(shù)為16次。大多數(shù)試劑包包含的安瓿瓶數(shù)量與測試包相同。
十六、范圍：
問：我應(yīng)該使用哪種測試范圍的測試包？
答：因?yàn)閯P邁的測試包是為滿足不同行業(yè)的要求所設(shè)計(jì)的，故針對特殊應(yīng)用無法確定其標(biāo)準(zhǔn)測試范圍。可以咨詢我們的技術(shù)支持，工程師會根據(jù)客戶的情況推薦符合客戶要求的測試包。
問：為何一些凱邁的測試包會提供兩個(gè)測試范圍,如0-1和1-10ppm？
答：雙范圍測試包包括兩個(gè)單獨(dú)的比**階（低范圍和高范圍），測試完畢后，分析人員可以通過與一個(gè)或兩個(gè)比**階的比對得出測試結(jié)果。無需樣品稀釋或重復(fù)測試。
問：如果我測試的樣品超過了凱邁測試包的測試范圍，該如何辦
答：可以通過稀釋樣品以測試超過凱邁測試包測試范圍的樣品，稀釋方法詳見《稀釋》。對于低于測試范圍的，詳見《訂制測試包》部分。盡管凱邁的測試包的測試范圍很多都是基于各個(gè)行業(yè)的要求，有些測試包還是會受測試方法或現(xiàn)有技術(shù)的限制。
十七、樣品顏色：
問：我的樣品是有顏色的，請問是否可以使用凱邁的測試包？
答：有少許渾濁或顏色的樣品可以使用儀器測試包，至于比色測試包，有時(shí)也可以使用，特別是針對接近測試范圍終點(diǎn)的高濃度的樣品。客戶也可參考“稀釋”部分。
十八、樣品PH：
問：為了使用凱邁測試包，對樣品的PH有什么要求？
答：依據(jù)比色法測試的經(jīng)驗(yàn)來看，樣品的PH值應(yīng)該在4-8之間。
十九、樣品體積：
問：用凱邁的測試包進(jìn)行測試，我應(yīng)該用多少樣品？
答：在多數(shù)情況下，我們建議客戶使用樣品量為25ml。
二十、保質(zhì)期：
問：凱邁產(chǎn)品的保質(zhì)期有多長？
答：凱邁水質(zhì)分析產(chǎn)品線采用真空包裝以確保試劑的保質(zhì)期足夠的長。我們建議客戶將凱邁的產(chǎn)品存放于陰暗通風(fēng)處。（下表所列樣品除外）只有下表所列樣品保質(zhì)期低于20個(gè)月。
二十一、土壤分析
問：可否使用凱邁的測試包分析土壤？
答：凱邁的總石油烴測試包就是專門為土壤分析而設(shè)計(jì)的。盡管凱邁的大多數(shù)測試包都是用來測試水樣的，但是也可以通過萃取、消解和蒸餾土壤樣品等前處理步驟，然后使用凱邁的測試包進(jìn)行測試。
二十二、標(biāo)準(zhǔn)：
問：凱邁是否會提供標(biāo)準(zhǔn)溶液，以便我們能夠確認(rèn)該測試包的分析能力？
答：凱邁現(xiàn)在只提供COD的標(biāo)準(zhǔn)溶液。客戶可以通過多種途徑，從其他公司獲得相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)溶液。
二十三、滴定器的用法：
問：當(dāng)*次把樣品吸入滴定器后，我就不能再用滴定器吸入任何樣品了，為什么？
答：滴定器是真空密封的，通過真空將樣品吸入安瓿瓶，所以，如果沒有了真空度，樣品將無法吸入安瓿瓶。一旦安瓿瓶的**被掰斷后，氣門組件必須緊緊的靠住滴定器的而不能離開，而且更重要的是，氣門組件的**浸入樣品后，才可以按住組件的圓珠。
問：如果安瓿瓶都吸滿了，可是還沒見到顏色變化，說是一吸入樣品就看到顏色變化了，該怎么辦？
答：凱邁的滴定測試包是基于反轉(zhuǎn)滴定法設(shè)計(jì)的。如果安瓿瓶已經(jīng)吸滿，可是還沒達(dá)到顏色變化終點(diǎn)，這說明樣品的濃度低于測試范圍。如果一吸入樣品則立刻變色，說明樣品的濃度超過了測試范圍。則客戶應(yīng)該更換測試包。