問題1:
2100N/2100AN中使用的USEPA濾光片的波長是多少？
解答:
這種濾光片的波長范圍為400~600nm。該范圍符合USEPA的規定。

問題2:
2100N/2100AN濁度計顯示閃爍的9999，這時該怎么做？
解答:
當濁度計不在比率(RATIO)模式下，并且樣品濁度大于40NTU時，或者待測的濁度超出儀器所能測定的范圍時，濁度計就會顯示閃爍的“9999”。如果待測樣品的濁度大于40NTU，那么必須將濁度計置于比率(RATIO)模式才會正常顯示測定的NTU值。檢查“RATIO”鍵旁邊的指示燈是否亮著。如果沒有，按“ratio”鍵。
若濁度計已置于比率模式但還是顯示“9999”，說明樣品的濁度超出儀器所能測定的濁度值上限。2100AN濁度計的測定上限為10,000NTU，2100N濁度計的測定上限為4000NTU。
若樣品的濁度超過濁度計測定上限，需要對樣品進行稀釋。稀釋可能改變懸浮顆粒的性質從而產生錯誤的結果，所以*好使用能夠不進行稀釋而直接測定樣品濁度的儀器。
需要進行稀釋時，應使用樣品的過濾液來稀釋樣品。去離子水或蒸餾水不能作為樣品的稀釋水，因為這樣可能使樣品中部分產生濁度的物質溶解。使用樣品過濾及脫氣工具箱（編碼No.4397510）來過濾樣品。稀釋并測定后，將讀數乘以稀釋因子（稀釋倍數）得到原樣品的濁度值。

問題3:
2100N/2100AN濁度計示數閃爍0.999，9.99或99.9，這時該怎么做？
解答:
按“量程”鍵直到“自動”指示燈亮。如果選擇的是“手動設置量程”，當測試值超出所選量程時，儀器便不會顯示讀數。

問題4:
2100N/2100AN實驗室分析用濁度計在沒有放入樣品時的讀數不顯示0.000，需要維修嗎？
解答:
濁度計中空樣品池（或儀器中未放入樣品池，蓋子蓋著）讀數顯示的是儀器中的散射光的讀數，這是正常現象。散射光來自光在儀器內部表面上的反射，這部分散射光可到達檢測器從而被檢測到。隨著灰塵在光學透鏡及其它表面上的沉積，散射光將增加。
當由于散射光產生的讀數大于0.03NTU時，需用玻璃清潔器和軟棉布清洗EPA過濾器（編號No.3031200）。如果讀數還是較高，則需要將儀器拿到Hach服務部門進行徹底清洗。

問題5:
2100N/2100AN濁度計不時地自動重啟，在此期間儀器顯示不正常的數字和錯誤的讀數，并且光源時亮時滅。這是怎么回事？
解答: 
光源不停地閃爍時就會發生這種現象。當閃爍時，儀器會像時開時關一樣地做出反應，并且啟動后儀器會開始運行同樣的診斷程序。更換光源可以解決這一問題。
光源老化后光源會閃爍。儀器常開時，濁度計光源通常的使用壽命在8000小時，大約相當于一年的時間。

 
問題6:
2100N濁度計顯示表示打印機超時的E09錯誤信息，但是儀器并沒有與打印機連接。這是怎么回事？
解答:
儀器沒有與打印機連接卻顯示E09錯誤信息說明儀器出現了電子方面的問題。這時，儀器應該由專門的Hach技術服務員工進行檢修。

問題7:
在校準2100N/2100AN濁度計時總是顯示E01或E02的錯誤信息，應該如何做？
解答:
E01或E02錯誤信息是指由于稀釋水或一種或多種標準溶液引起的錯誤。使用密封瓶裝的StablCal標準溶液則很少會出現這種類型的校準錯誤。不過，如果使用這種標準溶液進行校準時，必須反復振蕩使標準溶液充分混合（<0.1NTU的標準溶液應單獨拿出來，不要振蕩），并且對標準溶液樣品瓶外壁做涂硅油處理。
如果使用大體積瓶裝的StablCal標準溶液，必須將除<0.1NTU外的標準溶液在倒入樣品瓶之前充分振蕩數分鐘。并靜置一段時間，使溶液中的氣泡逸出，然后再進行校準。
如果是使用4000NTU儲備液來自行配制標準溶液，則需要在測定模式下對每一份稀釋液進行測定。若有一份標準溶液的測定讀數顯著高于或低于該標準溶液理論的NTU值，則需要重新用4000NTU儲備液稀釋配制該濃度的標準溶液。
若對稀釋水進行測定的讀數大于0.5NTU，則需用1：1鹽酸清洗樣品池，之后用稀釋水充分沖洗。如果此時的稀釋水讀數仍然大于0.5NTU，換用另外一種清潔水源，重新準備標準溶液再次進行校準。
如果仍存在問題，在儀器開啟時持續按下“CAL”鍵，使儀器重置到出廠校準的狀態。在測定模式下讀出稀釋水和標準溶液的讀數，使其盡量接近理論讀數，然后再進行校準。
若讀數不穩定，可能需要更換光源。

問題8:
樣品有顏色時，2100N/2100AN能不能進行準確測量？
解答:
可以。
2100N/2100AN除了90°散射檢測器外，還增加了透射光檢測器，能夠測量入射光強度的變化，從而對檢測結果進行修正。

問題9:
能否用Gelex二級標準對2100N/2100AN進行校正？
解答: 不能。
Gelex二級標準（Gelex Secondary Standards Kit，訂貨號25892-00）僅僅用于儀器性能的檢驗，不能用它來對儀器進行校正。Gelex二級標準的正確使用方法是：首先用formazin或StablCal*標準溶液對儀器進行校正，校正完成后，分別取0-2NTU、0-20NTU、0-200NTU、200-4000NTU和4000-10000NTU的二級標準瓶放入儀器進行測量，記錄每個樣品瓶的讀數。在儀器使用一段時間后，將這些二級標準瓶再放入儀器進行測量，如果測量值與原測量值相差不大（如在原測量值的±5%誤差以內），則認為儀器工作正常，不需要重新進行校正。如果新測量值與原測量值相差較大，則認為儀器信號偏差較大，需要重新使用*標準溶液對儀器進行校正后，才能繼續使用。

 
問題10:
使用2100N/2100AN測量樣品時有哪些注意事項？
解答:
1.      請始終蓋上樣品池蓋，防止樣品灑到樣品池中。
2.      在測試過程中，請始終關上樣品池蓋。
3.      測試結束后，不要將樣品瓶長期放在樣品池中，應用時取出。
4.      如果儀器長期使用，建議儀器24小時開機。
5.      如果儀器長期停用時，請清空樣品池，關閉電源。
6.      請經常使用硅油擦拭樣品瓶表面。